Argumentieren Lernen

Überzeugend auftreten und Mitstreiter gewinnen

13.10.2009

Überzeugend auftreten will gelernt sein. Nicht nur bei Präsentationen vor Kunden ist es von großer Bedeutung, dass Sie sicher und überzeugend Ihren Mann oder Ihre Frau stehen. Auch unter Kollegen und im Privatleben kann es niemals schaden, überzeugend aufzutreten. Das Buch mit gleichnamigem Titel von Claudia Croos-Müller kann Ihnen helfen, Ihre Glaubwürdigkeit und Kompetenz zu steigern.

Überzeugend auftreten – Souveränität will gelernt sein

Überzeugend auftreten ist nicht ganz so leicht, wie Sie es sich vielleicht vorstellen. „Glaubwürdigkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Kompetenz vermitteln wir vor allem über Körpersprache. Was unser Körper aussendet, ist machtvoller als das, was wir sagen oder was in der Bewerbungsmappe steht”, schreibt Claudia Croos-Müller. 90 Prozent nehmen wir Menschen über nonverbale Signale wahr. Grund genug also, sich mit seinem Auftreten in der Öffentlichkeit zu beschäftigen.

Doch woher haben wir diese scheinbare Oberflächlichkeit, dass wir einen Menschen innerhalb weniger Sekunden und möglicherweise noch vor dem ersten gesprochen Wort in Schubladen packen? Eine Antwort auf diese Frage zu finden, ist sicherlich nicht einfach. Fakt ist jedoch, dass selbst wenn wir überzeugend auftreten, unsere fachliche Kompetenz noch so groß sein kann, wenn sie nicht durch die Körpersprache unterstützt wird. Der Körper schweigt nämlich nie. Sich am Kopf kratzen ist in jeder Situation ein Zeichen von Nervosität und Verzweiflung. Doch wie verhalte ich mich bei einem Bewerbungsgespräch? Was sollen Sie tun, wenn plötzlich die Beine und Hände ein Störfaktor sind und Sie nicht wissen, wohin damit?

Fünf einfache Tipps, um überzeugend aufzutreten

Überzeugend auftreten kann recht einfach sein, wenn Sie die folgenden Tipps beachten:

  • Eignen Sie sich ein körperliches und mental bewusstes Auftreten an. Das mag zunächst einfacher klingen als es ist, dennoch vergewissern Sie sich einfach vor jedem Auftritt oder jeder Besprechung, was Sie erreichen wollen und welche Situation Sie erwartet.
  • Treten Sie stets ruhig und gelassen in einen Raum ein und suchen Sie sich einen gut sichtbaren Platz.
  • Mit einer aufrechten Körperhaltung wirkt Ihr Selbstbewusstsein ausgeprägter und das sorgt für Präsenz. Wenn Sie zusätzlich den Kopf hoch tragen, wirken Stimme und Atmung ebenfalls kraftvoller.
  • Unterstützen Sie Ihre eigenen Worte durch eine passende und stimmige Gestik. Übertreiben Sie es aber nicht mit den Gesten, denn das wirkt künstlich.
  • Klammern Sie sich nicht an Stehpulte, Armlehnen oder sonstige Gegenstände fest, das wirkt verkrampft – sowohl körperlich als auch mental.

Weitere Informationen, Tipps und Seminare zum Thema Überzeugend auftreten geben wir Ihnen sehr gerne. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Menschenkenntnis – Wie gut kennen Sie Ihre Mitmenschen?

07.10.2009

Menschenkenntnis ist für die eigene Wahrnehmung und den Umgang mit Kollegen und Mitmenschen unerlässlich. Je ausgeprägter Ihre Menschenkenntnis ist, desto besser können Sie auf ansonsten missverständliche Situationen angemessen reagieren. Wie sieht es also mit Ihrer Menschenkenntnis aus?

Menschenkenntnis basiert auf persönlichen Erfahrungen

Menschenkenntnis ist ein langwieriger und nie endender Prozess. Natürlich werden Sie – wie bei jedem anderen Training – mit der Zeit immer besser und lernen, Menschen immer besser einzuschätzen. Das ist vor allem wichtig, wenn die Kommunikation mit Ihren Kollegen im Büro oder Ihren Mitmenschen im Alltag nicht richtig funktioniert. Dennoch wird das Training der Menschenkenntnis nie mit einer Meisterprüfung enden können. Können Sie letztendlich abschätzen, wie genau Ihr Gegenüber in gewissen Situationen tickt?

Wie reagieren Sie beispielsweise wenn ein Kollege Ihnen in einem Meeting immer das Wort abschneidet? Reagieren Sie gar nicht, beschweren Sie sich nach dem Meeting beim Teamleiter oder reagieren Sie direkt? Und wie verhalten Sie sich, wenn ein Kollege bei Ihnen mal so richtig Frust ablassen möchte? Bleiben Sie neutral, haben Sie ein offenes Ohr oder bieten Sie sich sogar als Moderator bei Streitigkeiten an?

Menschenkenntnis setzt sich aus vielen Facetten zusammen

Menschenkenntnis ist wie ein Schatz, der mit jedem neuen Kontakt und jedem Gespräch ein bisschen wertvoller wird. Wer mit vielen Menschen in Kontakt steht, wird ein größeres und vielfältigeres Menschenbild erfahren, als jemand, der nur sehr eingeschränkt kommuniziert und zurückgezogen lebt. Neben den direkten Gesprächen zählen aber auch äußere Merkmale wie Ausdrucksweise, Körpersprache und das Erscheinungsbild zu den wichtigsten Merkmalen. Weitere spannende Beispiele und viele hilfreiche Tipps zum Thema Menschenkenntnis vermitteln wir Ihnen sehr gerne in unseren Seminaren. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Ein Meeting muss nicht lang und langweilig sein

28.09.2009

Der eine schläft, der andere kippelt mit dem Stuhl und wieder ein anderer löst entspannt ein Sudoku-Rätsel. Nein, wir befinden uns nicht in einer Schulklasse, sondern in einem Business-Meeting. Allgemein gelten diese eher als Zeitverschwendung und als notwendiges Übel. Jeder versucht auf seine Art, die Zeit möglichst schnell totzuschlagen.

Denn: Meetings sind zu lang, zu langweilig, zu einseitig und zu chaotisch!

Mögliche Hürden für erfolgreiche Meetings:

Ziel und Thema sind nicht definiert: Es muss von Anfang an klar sein, zu welchem Zweck ein Meeting durchgeführt wird. Er muss allen bekannt sein, die an einem Meeting teilnehmen. So können sich alle vorbereiten und sich eine Meinung bilden.

  • Zeit: Meetings sind oft zu lang!

Lösung: Ablauf und Dauer müssen genau geregelt sein. Meetings sollten sich nicht unnötig lange hinziehen. Zwischen kleinen täglichen und wöchentlichen oder monatlichen Treffen muss unterschieden werden.

  • Der Einstieg misslingt: Der Anfang entscheidet. Wenn direkt am Anfang das Interesse geweckt wird, sinkt die Gefahr, dass sich Mitarbeiter abwenden. Wer langweilig anfängt, hat keine Chance.

Lösung: Den Teilnehmern einen Überblick über den Ablauf des Meetings verschaffen mit Hilfe einer PowerPoint Präsentation.

  • Wer redet? Entweder redet einer, alle oder keiner. Wenn der Chef ununterbrochen redet und sein Skript oder seine Präsentation einfach runterliest, ist das ermüdend. Spontanität und Abwechslung sind gefragt. Wenn alle etwas zu sagen haben, ist das Chaos nicht weit. Unterbrechungen und Durcheinanderreden verhindern jede zielgerichtete Kommunikation. Es kann jedoch auch sein, dass Mitarbeiter eingeschüchtert sind und sich nicht trauen, etwas zu sagen.

Lösung: Präsentationen mit einem Sprecher und Diskussionen sollten sich abwechseln.

  • Fehlende Zusammenarbeit: Nur selten wird wirklich effektiv zusammengearbeitet. Oft gibt es von Anfang an Personen, die sich gegenseitig blockieren und vielleicht sogar streiten. Differenzen müssen schnell geklärt werden!

Lösung: Teamcoachings, in denen Probleme diskutiert und geklärt werden.

  • Nicht nur reden, sondern handeln: Viel Geschwafel und zu viele Diskussionen verhindern, dass Themen geklärt und auch umgesetzt werden. Daher sollte jemand eingreifen, wenn von den geplanten Themen abgeschweift wird.

Lösung: Eine Liste machen, auf der anstehende Gesprächspunkte aufgeführt sind. Diese sollten bis zum nächsten Treffen abgearbeitet werden.Wenn die erledigt sind müssen diese als bearbeitet gekennzeichnet werden.

Durchsetzungsvermögen kann Ihren Unternehmenserfolg merklich steigern

14.09.2009

Durchsetzungsvermögen kann Ihnen viel Geld in die Unternehmenskasse spülen. Wie Sie das richtig anstellen? Ganz einfach: Lassen Sie in Ihrem Unternehmen eine neue Streitkultur zu, bei der Sie als Entscheider nicht automatisch Recht haben. Im Laufe der Geschichte haben Menschen mit Durchsetzungsvermögen immer wieder Unrealistisches Wirklichkeit werden lassen. Das glauben Sie nicht? Im Folgenden finden Sie einige Beispiele.

Durchsetzungsvermögen setzt Entschlossenheit voraus

Durchsetzungsvermögen hat nichts damit zu tun, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen und partout auf seinem Recht zu beharren. Die besten Ideen der Menschheitsgeschichte mussten sich zunächst gegen ein scheinbar unüberwindbares Heer an Skeptikern behaupten. Was wäre gewesen, wenn Charles Lindbergh kein Durchsetzungsvermögen besessen hätte und nicht den ersten Flug in einem Fluggerät unternommen hätte? Wie würden wir heute reisen? Um beim Thema Reisen zu bleiben: Wissenschaftler träumten bereits zu Anfang des 20. Jahrhunderts konkret davon, zum Mond zu fliegen. Eine Reise zum Mond – ein Ding der Unmöglichkeit?

Auch diese Frau weist ein deutliches Durchsetzungsvermögen auf.

Galileo Galilei und sein Verständnis vom Sonnensystem, Frederik Berting mit der Entdeckung des Insulins, Abraham Lincoln und seine Vision der Vereinigten Staaten – die Liste von Pionieren in Wissenschaft, Forschung und Politik könnte seitenlang fortgeführt werden. Ohne ein ausreichendes Durchsetzungsvermögen und die Angst Rückschläge hinzunehmen, setzten sich viele Menschen für ihre Ziele ein.

Was hat Durchsetzungsvermögen mit Ihnen persönlich zu tun?

Durchsetzungsvermögen kann auch Sie persönlich weiter bringen. Abraham Lincoln. Galileo Galilei, Charles Lindbergh – sie alle sind Personen der Zeitgeschichte inzwischen. Doch Sie können mit Durchsetzungsvermögen noch eine ganze Menge erreichen – sowohl im Privatleben als auch in Ihrem Unternehmen. Wenn Sie Ihre Ideen wertvoll finden, warum prüfen Sie dann nicht einmal Ihr Durchsetzungsvermögen oder buchen Sie ein Seminar?

Wie argumentiere ich unter Stress?

09.09.2009

In einer perfekten Welt wäre alles rechtzeitig fertig. Stress? Was ist das?
Es gäbe keinen Streit und jeder würde sachlich, einer nach dem anderen, sprechen und niemand würde ausfallend reagieren. Ein Streit könnte gar nicht entstehen. Denn alle erörtern ihre Ansichten und suchen gemeinsam nach der optimalen Lösung.
Doch leider leben wir in der realen Welt – und in der gilt es, sich durchzusetzen!

Unfaire, aggressive und boshafte Angriffe sind bei vielen an der Tagesordnung. Wenn Sie unvorbereitet in solch eine Situation gelangen, mag es sein, dass Sie impulsiv reagieren und etwas sagen, was Sie später bereuen. Greifen Sie nicht auf „primitive“ Verhaltensweisen zurück! Ob verbaler oder nonverbaler Angriff, geraten Sie nicht gleich unter Stress! Bleiben Sie ruhig und denken Sie nach. Sie sind im Vorteil! Denn Angreifer versuchen oft nur, mangelnde Kenntnis zu überspielen.

Wie wehre ich Angriffe ab?

Argumentieren Sie:

  • Souverän: Legen Sie sich vorher ruhig Argumente zurecht und sagen nicht impulsiv, was Ihnen in den Kopf kommt! Planen Sie das Gespräch.
  • Schlagfertig: So kann vielleicht nicht jeder von Anfang an argumentieren. Aber jeder kann es trainieren, z.B. in unserem Seminar !
  • Sachlich und knapp: Halten Sie Ihre Emotionen zurück. Versuchen Sie mit Fakten zu punkten. Beachten Sie, dass Sie nicht um den heißen Brei reden, sondern schnell und deutlich auf den Punkt kommen!

Gut geeignet, um den Umgang mit Gesprächen unter Stress zu lernen, sind Rollenspiele. Da jeder andere Dinge als stressig empfindet, muss eine persönliche Beratung stattfinden. Mit ein wenig Theorie und Training sind Sie gut gestärkt, wenn Sie unter Stress argumentieren müssen!

Verhandlungssicher vs. Konversationssicher

04.09.2009

Mit „Verhandlungssicher“ wird das höchste Niveau der Beherrschung einer Sprache zur Kommunikation bezeichnet. Dabei ist es nicht wichtig, ob es sich dabei und eine mündliche oder schriftliche Beherrschung geht. Vielleicht kennen Sie den Ausdruck „verhandlungssicher“ von Stellenausschreibungen und wollten schon immer mal wissen, was es mit dem Begriff auf sich hat. Und wenn wir schon einmal dabei sind: Was ist der Unterschied zum Begriff „Konversationssicher“?

Verhandlungssicher in jede Verhandlung

Verhandlungssicher wird oftmals mit konversationssicher verwechselt – um das gleich einmal vorweg zu nehmen. Doch wo genau liegt der Unterschied zwischen den beiden Worten, die auf Anhieb ja doch sehr ähnlich sind? Die Fähigkeit, Verhandlungen flüssig mündlich zu führen, wird als konversationssicher bezeichnet und nicht, wie fälschlicherweise immer angenommen wird, verhandlungssicher.

Eine verhandlungssichere Beherrschung einer Sprache ist die Fähigkeit, mündliche oder schriftliche Verhandlungen erfolgreich zu führen. Es geht bei der verhandlungssicheren Beherrschung darum, das korrekt gesprochene oder geschriebene Wort so zu verstehen, dass die Absicht des Senders der Nachricht korrekt und eindeutig erkannt werden kann.

Wann ist verhandlungssicher wirklich verhandlungssicher?

Verhandlungssicher ist ein Mensch nach Experteneinschätzung, wenn er/sie

  • über einen sehr großen Wortschatz verfügt
  • Wörter korrekt verwendet
  • Grammatikalische Feinheiten beherrscht
  • Spracherfahrung hat
  • Kenntnis von Redewendung
  • ein Verständnis für Umschreibungen und komplizierte Sätze hat

Möchten Sie gerne mehr erfahren? Verhandlungssicher können Sie sich sicher in neue Verhandlungen stürzen.

Selbstbewusst das Selbstbewusstsein stärken

19.08.2009

Selbstbewusstsein heißt, der eigenen Stärken und auch Schwächen bewusst sein. Das Selbstbewusstsein wird schon in Kindertagen aufgebaut und immer weiter gefördert. So sollte es jedenfalls im Optimalfall sein. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie Ihr Selbstbewusstsein stärken.

Selbstbewusstsein stärken durch Vertrauen in eigene Fähigkeiten

Ein gesundes Selbstbewusstsein ist in jeder Lebenslage hilfreich. Egal, ob im Gespräch mit Freunden und in der Familie oder bei Verhandlungen mit Ihrem Arbeitgeber: Wenn Sie sich ihrer eigenen Stärken und auch Schwächen bewusst sind, können Sie Ihr Selbstbewusstsein weiter stärken. Manche tragen ihr Selbstbewusstsein auch in Form stylischer Klamotten und Caps nach außen, andere sind mit Piercings oder extravaganten Accessoires unterwegs. Doch es kommt nicht nur auf Äußerlichkeiten an.

Hierzu gibt es ein paar ganz einfache Tipps und Tricks von einem selbstbewussten jungen Mann auf Youtube.

Zugegeben, das Selbstbewusstsein dieses selbsterklärten Profis ist ziemlich groß und trägt mit Sicherheit nicht dazu bei, Ihr eigenes Selbstbewusstsein zu stärken. Doch wie können Sie nun Ihr Selbstbewusstsein stärken?

Vier einfache Übungen um Ihr Selbstbewusstsein zu stärken

  • Schließen Sie Frieden mit Ihren negativen Seiten! Diese Seiten gehören zu jedem Menschen!
  • Suchen und finden Sie das Positive in jedem Menschen!
  • Nehmen Sie selbst Komplimente an, sie tun der eigenen Seele einfach gut!
  • Werden Sie sich bewusst, welche Stärken und Schwächen Sie haben!

Mit diesen simplen Übungen können Sie Ihr Selbstbewusstsein stärken und so selbstbewusster mit Ihrer Umgebung in Kontakt treten. Gerne beraten wir Sie, wie Sie Ihr Selbstbewusstsein auch im Berufsleben weiter stärken können.

Schlagfertigkeit will gelernt sein

11.08.2009

Schlagfertigkeit ist das, was einem auf dem Nachhauseweg einfällt“, besagt ein altes Sprichwort. Aber das muss nicht so sein. Stellen Sie sich eine Situation vor, in der Sie verbal attackiert werden. Wie reagieren Sie? Ziehen Sie sich aus Angst zurück oder kontern Sie mit einer großen Portion Schlagfertigkeit und bringen Ihren Angreifer in Verlegenheit?

Mit Schlagfertigkeit gekonnt kontern

Wieso Schlagfertigkeit wichtig ist, hat jeder mit Sicherheit schon einmal in einer solchen oder ähnlichen Situation erlebt: Nach einer verbalen Attacke bleibt einem die Luft und die passende Antwort weg. Die Schlagfertigkeit bleibt einem im Halse stecken. Erst Minuten später haben Sie die eigentlich perfekte Reaktion auf den Lippen, doch die Situation ist schon vorbei.
Seine Schlagfertigkeit stellt Fußballnationalspieler Lukas Podolski im folgenden Clip unter Beweis. Von einem ZDF-Reporter wird der, ansonsten nicht so als redegewandt bekannte, Fußballer nach einem Länderspiel mit ziemlich schrägen Fragen bedrängt und bleibt doch cool.

Schlagfertigkeit kann man lernen“, ist sich auch der Autor des Buches „Das NonPlusUltra der Schlagfertigkeit“, Matthias Pöhm sicher. Wie deutsche Grammatikregeln, die wir automatisch richtig anwenden, aber nicht bewusst kennen, können wir auch unsere Schlagfertigkeit trainieren.

Mit Schlagfertigkeit rhetorisch gewappnet für den nächsten Schlagabtausch

Wiederholtes Training kann also unsere Schlagfertigkeit erhöhen und verbessern. Doch wie dieses Talent richtig angesetzt wird, müssen Sie ebenfalls lernen. Gerne stehen wir Ihnen mit weiteren Informationen zum Thema Schlagfertigkeit zur Verfügung.

Bewerbungstraining hilft beim (Neu-)Start in die Berufswelt

04.08.2009

Kennen Sie das Gefühl: Sie schreiben unzählige Bewerbungen, gehen jeder kleinen Anzeige nach und erhalten doch nur Absagen? Ein Bewerbungstraining kann Ihnen helfen, Ihre Bewerbungen zu optimieren und einen (neuen) Job zu finden.

Bewerbungstraining – auf das WIE kommt es an

Bewerbungen sind letztendlich nichts anderes als Eigenpräsentationen. Wie kann ich mich und meine Qualifikationen am besten selbst darstellen und meinen potentiellen Arbeitgeber überzeugen? Aus Erfahrungen weiß ich, dass viele Bewerber sich entweder deutlich übernehmen und aufplustern oder ihre Qualifikationen in den Schatten stellen. Auf die gesunde Mischung kommt es hierbei an. Hilfe hierbei kann ein Bewerbungstraining bieten.

In der Schule gibt es heute für Schülerinnen und Schüler ein erstes Bewerbungstraining. Hier werden Lebensläufe geschrieben und mit Unternehmen kooperiert, die für die Schülerinnen und Schüler fiktiv Stellen ausschreiben. Doch ein richtiges Bewerbungstraining besteht aus viel mehr, als nur dem Optimieren des eigenen Lebenslaufs.

Bewerbungstraining vom Fachmann bringt Sie auf die Erfolgsspur

Im Bewerbungstraining geht es darum, ein Gespür für die eigenen Qualifikationen zu bekommen und diese dem zukünftigen Arbeitgeber auch mitteilen zu können. Wichtig sind bei der Vorbereitung der Bewerbung die Erstellung eines lückenlosen Lebenslaufs sowie eine Recherche über den Arbeitgeber, bei dem man sich bewirbt.

Doch auch ein aufgeschlossenes Auftreten und das Bekunden von Interesse gegenüber dem Arbeitgeber sind die wichtigsten Erfolgskriterien für einen gelungenen (Neu-)Start in das Berufsleben.

Wenn Sie Interesse an einem Bewerbungstraining haben, rufen Sie mich doch einfach mal an. Ich freue mich, von Ihnen zu hören!

Bildquelle: RRF – fotolia.com

Das Argument

16.07.2009

Begriffs-Unterscheidung in der Argumentation:

Tatsache = objektive, wahre, beweisbare Sachverhalte

These = von Personen aufgenommene Lehr- und Leitsätze

Argument = keinen zwingenden Charakter

Argumente – verschieden Formen

  • Faktenargument -logische Verbindung zu einer nachprüfbaren Tatsachenaussage – Gesetz der Schwerkraft
  • Autoritätsargument -beruft sich auf Autorität, die eine ähnliche These geäußert hat
  • Normative Argumente – es wird auf eine normative Gruppe bezogen
  • Analogisierende Argumente – Spinnen sehen nur 20 cm weit, analog dazu…………….
  • Indirekte Argumente – gegenteilige Meinung wird als Unwahr dargestellt
  • Emotionalisierende Argumente – Ansprechen von Gefühlen

Zweck von Argumenten

Argumente sollen überzeugen. Damit das gelingt, sollten sie  immer aus der Perspektive des Gegenübers aufgebaut werden.

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