Argumentieren Lernen

Schritt 5 – Entdecke die Möglichkeiten!

16.02.2009

Gewusst wie: richtig argumentieren in 5 Schritten
(Die 5-Satz-Technik)

An dieser Stelle möchte ich Ihnen in wenigen Schritten einen Überblick über die sinnvolle Struktur einer logischen Argumentation verschaffen.

Im vorigen Schritt haben ich Ihnen die sogenannte 5-Satz-Technik vorgestellt. Sie ist eine Hilfe zur sinnvollen Strukturierung einer Argumentation, die anhand von 5 Schritten deren logischen Aufbau verdeutlicht.
Es gibt verschiedene Beispiel für 5-Sätze von denen ich Ihnen die wichtigsten kurz vorstellen möchte.

Zunächst die Argumentationskette, die stringent aufgebaut ist und zur Bestimmung des Standpunktes sowie zur Problemlösung genutzt wird. Zur Erläuterung des Standpunktes besteht sie aus den Schritten 1) Bennenung des Standpunktes, 2) Argument, 3) Beispiel zur Veranschaulichung, 4) Fazit/Konsequenz und 5) Appell. Dient sie der Problemlösung sehen die Schritte wie folgt aus: 1) Lage-Analyse, 2) Ursachen-Analyse, 3) Ziel-Bestimmung, 4) Maßnahmen/Lösungsvorschläge sowie 5) Appell/Ausblick. Wichtig an einer Argumentationskette sind deren logische und zeitliche Entwicklung eines bestimmten Gedankenablaufs.

Ein weiteres Beispiel für einen 5-Satz ist der “dialektische Aufbau”. Er dient zur Abwägung von Pro- und Kontraargumenten, die in der Darstellung des eigenen Standpunktes münden. Deshalb ist sein Aufbau variabler gestaltet als der der Argumentationskette. Seine Schritte bestehen aus 1) Benennung des Themas, 2) Proargumenten, 3) Kontraargumenten, 4) Schlussfolgerung/eigener Standpunkt und einem 5) Appell. Die Reihenfolge, in der Pro- und Kontraargumente angebracht werden ist natürlich flexibel und richtet sich nach Ihrem eigenen Standpunkt. Grundsätzlich gilt: die Argumente, die der eigenen Meinung entsprechen, werden zum Schluss genannt, da sie länger in Erinnerung bleiben.

Es gibt viele Möglichkeiten, in einer Argumentation zum Ziel zu gelangen – finden Sie heraus, welche!

Selbstverständlich gibt es noch weitere 5-Sätze anhand derer beispielsweise Vergleiche und Kompromisse verdeutlicht werden. Ich denke allerdings, dass Ihnen die beiden genannten einen guten Eindruck der 5-Satz-Technik vermitteln konnten. Zwar ist die 5-Satz-Technik nur eine von vielen Methoden, die der Verbesserung und Optimierung einer Argumentation dienen. Aber auch für sie gilt: Übung macht den Meister. Wer lernen will, sinnvoll zu argumentieren, muss sich die Zeit nehmen, dies auch zu üben.

Ich möchte mit meinen Seminaren einen Teil dazu beitragen, dass Sie praktische Erfahrung im Bezug auf Argumentation und Rhetorik sammeln können und Ihnen nützliche Tipps und Tricks vermitteln, um Ihren Gesprächspartner auf Ihre Seite zu bringen. Konnte ich Sie im Verkauf meiner Argumentation überzeugen? Dann besuchen Sie mich in einem meiner Seminare -  ich bin überzeugt, dass auch für Sie etwas passendes dabei ist – oder sprechen Sie mich bei offenen Fragen einfach direkt an.
Ich freue mich darauf, bald auch mit Ihnen zu argumentieren.

Schritt 4 – Die richtige Schrittlänge

16.02.2009

Gewusst wie: richtig argumentieren in 5 Schritten
(die 5-Satz-Technik)

An dieser Stelle möchte ich Ihnen in wenigen Schritten einen Überblick über die sinnvolle Struktur einer logischen Argumentation verschaffen.

In den vorherigen Schritten habe ich mich mit der richtigen Vorbereitung einer Argumentation beschäftigt. Sie wissen nun, wie wichtig es ist, sich vor einem Gespräch über die eigenen Argumente, mögliche Gegenargumente und Rückfragen Gedanken zu machen. Mindestens genauso bedeutsam ist das logische und strukturierte Anbringen dieser Argumente im Argumentationsverlauf.

Orientierung bietet hier die von Hellmut Geißner entwickelte sogenannt 5-Satz-Technik. Sie ist nichts anderes als ein gedanklicher Bauplan, der dabei helfen soll, kurz, logisch folgerichtig, einprägsam und zielgerichtet zu argumentieren.
Der 1. Schritt ist der situative Einstieg. Überlegen Sie, wie Sie die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners auf das gewünschte Thema lenken, um dessen Bedeutung hervorzuheben.
Im dreifach gegliederten Mittelteil bringen Sie Ihre überzeugenden Argumente an. Er dient der Beweisführung, der Gegenüberstellung von Pro- und Kontraargumenten bzw. Vor- und Nachteile, die der Urteilsbildgung als Grundlage dienen.
Der 5. Schritt dient dazu, den Kerngedanken in einem Ziel- oder Zwecksatz zugespitzt und einprägsam zusammenzufassen.

Machen Sie nicht zwei Schritte aufeinmal wenn Sie nicht stolpern wollen

Wenn Sie Ihre Argumentation anhand dieser Schritte aufbauen, kann es helfen, in der umgekehrten Reihenfolge vorzugehen. Formulieren Sie zunächst den Zwecksatz, d.h. Ihr Anliegen (was wollen Sie erreichen?), suchen Sie dann nach geeigneten Argumenten (wie wollen Sie es erreichen?) und überlegen sich zum Schluss einen sinnvollen Einstieg.

Einige Beispiele für 5-Sätze sowie deren Nutzen möchte ich Ihnen im 5. Schritt liefern. Dieser Schritt soll zudem den letzten in meiner Reihe über die 5-Satz-Technik darstellen.

Schritt 3 – Strategisches Vorgehen

16.02.2009

Gewusst wie: richtig argumentieren in 5 Schritten
(Die 5-Satz-Technik)

An dieser Stelle möchte ich Ihnen in wenigen Schritten einen Überblick über die sinnvolle Struktur einer logischen Argumentation verschaffen.

In einer Argumentation wollen wir unseren Gesprächspartner in erster Linie von unserem Standpunkt überzeugen. Ich habe Ihnen deshalb im letzten Schritt die Wichtigkeit einer gründlichen Vorbereitung deutlich gemacht. Denn wem man seine Unsicherheit im Bezug auf ein bestimmtes Thema anmerkt, der wird auch niemanden von seiner Position überzeugen können.

Sinnvoll ist, sich vor dem Gesprächsbeginn eine Strategie zurechtzulegen. Sie müssen wissen, was genau Sie erreichen wollen, wen Sie dafür überzeugen wollen und wie Sie dies tun wollen. Sammeln Sie stichhaltige Argumente und überlegen Sie, in welcher Reihenfolge Sie diese anbringen möchten. Ein wohlüberlegtes Kernargument macht sich gut am Anfang jeder Argumentation, Ihr schlagkräftigstes Argument sollte jedoch am Schluss stehen. Machen Sie sich ausreichend mit dem Sachverhalt vertraut und zwar in größerem Rahmen, als für die Argumentation nötig wäre – schließlich sollten Sie auch eventuellen Rückfragen souverän und gelassen begegnen können.

Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen -  bereiten sich sich gründlich vor

Sie sollten sich jedoch nicht nur über Ihre eigenen Argumente Gedanken machen, sondern auch über mögliche Gegenargumente Ihres Gesprächspartners. Überraschen Sie ihn mit Ihrer Schlagfertigkeit. Halten Sie die passende Antwort zu seinen Argumenten parat und entkräften Sie diese.

Im nächsten Schritt möchte ich Ihnen eine Methode vorstellen, die es Ihnen ermöglicht, eine sinnvolle Argumentationsstruktur zu entwickeln; die 5-Satz-Technik.

Schritt 2 – Kein Gespräch ohne Vorbereitung

16.02.2009

Gewusst wie: richtig argumentieren in 5 Schritten
(Die 5-Satz-Technik)

An dieser Stelle möchte ich Ihnen in wenigen Schritten einen Überblick über die sinnvolle Struktur einer logischen Argumentation verschaffen.

Im ersten Schritt habe ich Ihnen bereits verdeutlicht, wie ein schlecht vorbereitetes Gespräch ablaufen kann. Der Mitarbeiter, der um eine Gehalterhöhung bat, hat sich im Vorfeld keinerlei Gedanken über sinnvolle Argumente oder den Aufbau seiner Argumentation gemacht. Er hat lediglich Standardbegründungen aufgeführt und, ganz im Ernst, hätten Sie ihm als Vorgesetzter dafür eine Gehaltserhöhung gewährt?

Ein wichtiger Punkt für das Scheitern des Gesprächs ist an der mangelnden Vorbereitung des Mitarbeiters festzumachen. Neben den fehlenden Argumenten zur Begründung seiner Forderung, sollte er allerdings schon bei der Forderung selbst ansetzen.
Ist eine Lohnerhöhung wirklich das einzige Resultat des Gespräches mit dem der Mitarbeiter leben könnte? Wie hoch müsste diese sein, damit er zufrieden ist? Kann er sich vielleicht auch auf einen Kompromiss einlassen?
Vielleicht ist eine Verringerung der Arbeitszeit bei gleicher Bezahlung ebenso positiv zu sehen. Vielleicht kann er sich vom Arbeitgeber eine Fortbildung finanzieren lassen oder den Lohn auf Provisionsbasis erhöhen. Was ich damit sagen will ist: es gibt in einer Argumentation nicht nur ein einziges Ergebnis.

Rennen Sie nicht mit dem Kopf durch die Wand – auch ein Kompromiss kann ein Erfolg sein

Viele Wege führen zum Ziel und mit jedem davon sollte man sich im Vorfeld auseinandersetzten. Dazu gehört auch der Gedanke an eventuelle Gegenargumente des Gesprächspartners. Kenne ich seine Hauptargumente (schlechte Finanzlage etc.) bereits, kann ich mich darauf besser vorbereiten.

Sie sehen also, Vorbereitung ist die halbe Miete. Deshalb werde ich mich im nächsten Schritt mit der Frage beschäftigen, was Sie bei der richtigen Vorbereitung unbedingt noch beachten sollten.

Richtig argumentieren in fünf Schritten (Teil 1)

08.02.2009

Gewusst wie: Schritt 1 – Wie es nicht geht
(Die 5-Satz-Technik)

An dieser Stelle möchte ich Ihnen in wenigen Schritten einen Überblick über die sinnvolle Struktur einer logischen Argumentation verschaffen. Zu diesem Zweck versetzen wir uns noch einmal in die Lage des Mitarbeiters, der sich von seinem Chef eine Gehalterhöhung wünscht.

Mitarbeiter: Chef…. ehm… also ich finde… also eigentlich wäre es ja an der Zeit für eine Gehaltserhöhung, finden Sie nicht?
(Chef: Natürlich nicht, ich bin schließlich nicht die Wohlfahrt)
Mitarbeiter: Nun ja, die letzte Gehaltserhöhung liegt immerhin 5 Jahre zurück.
(Chef: Super, Sie leisten auch jetzt noch genau dasselbe wie vor 5 Jahren)
Mitarbeiter: Ich meine, ich verlasse die Abteilung immer als letzter und nehme nur halb solange Pause wie Herr XY.
(Chef: Ah, der beliebte Vergleich mit dem Arbeitskollegen. Sprießt da etwa der Neid?)
Mitarbeiter: Und meine Frau – es ist schließlich nicht mehr lange hin, bis wir unseren Sohn bekommen und vielleicht müssten wir uns dann baulich etwas vergrößern …
(Chef: Wenn Sie wüssten, was ich gerne alles möchte …)

Stop! Das ist keine logische Argumentation, sondern eine Rechtfertigung. Der Mitarbeiter sollte sich nicht dafür rechtfertigen müssen, dass er eine Gehaltserhöhung fordert.

Machen Sie sich ihre Ziele bewusst, nur dann können Sie auch andere von sich überzeugen

Eins ist klar; nur aus Mitleid wird ihm der Chef keinen Zuschuss gewähren. Gerade in Zeiten, in denen Firmenchefs besonders auf die finanzielle Lage blicken müssen, ist bei einer Diskussion um ein erhöhtes Gehalt kein Dackelblick gefragt, sondern die Fähigkeit, den Vorgesetzten von den eigenen Qualitäten zu überzeugen.

Zu viele werden nun denken: Aber mein Chef weiß doch genau was er an mir hat.
Die Frage ist: Wissen Sie das auch?

Sie müssen begründen können, warum Sie eine Erhöhung wert sind und was Sie für das Unternehmen leisten. Wichtig ist, dass Sie sich mit diesen Fragen gründlich auseinandersetzen bevor Sie im Büro Ihres Vorsetzten sitzen. Ihr Gegenüber wird in jeder Lebenssituation merken, ob Sie sich auf ein Gespräch gut vorbereitet haben oder nicht.
Nur wer sich im Vorfeld eine schlüssige Argumentationsstruktur zurechtlegt, wird seine Forderung auch logisch begründen können.

Wie das aussehen sollte, erläutere ich Ihnen im zweiten Teil.

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